Política de trocas e devoluções

Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Veja como pedir a troca, a devolução ou o reembolso.

Desistência da compra

Nas compras feitas pela internet, você pode desistir do pedido em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, os valores pagos são devolvidos.

Produto com problema

Se o produto chegar com defeito, avariado, com a embalagem violada ou diferente do que você pediu, avise em até 30 dias contados a partir do recebimento, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir a troca ou a devolução

Fale com o nosso atendimento e informe:

seu nome e o número do pedido;
o motivo do pedido;
fotos da embalagem e do produto, quando houver problema.

Troca ou reembolso

Depois da análise, orientamos como enviar o produto e fazemos a troca ou o reembolso pela mesma forma de pagamento usada na compra. O prazo para o valor aparecer depende da operadora do cartão ou do meio de pagamento.

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